В наше время микрозаймы стали популярным и удобным финансовым инструментом, который позволяет получить срочную помощь в финансовых трудностях. Однако, как и в любом деле, здесь есть свои недостатки. Часто люди, обратившись в микрофинансовую организацию для получения займа, сталкиваются с назойливыми звонками операторов, предлагающих продлить срок займа или взять новый. Если вы устали от непрекращающихся звонков и хотите отписаться от них, в этой статье мы расскажем вам, как это сделать.
Первым шагом к отказу от звонков микрозаймов является знание своих прав. Согласно Федеральному закону О защите прав потребителей, каждый заемщик имеет право отказаться от продления займа или от получения нового займа, а также прекратить получать текстовые сообщения и звонки с предложением новых услуг.
Чтобы реализовать это право, вам необходимо написать заявление микрофинансовой организации, с которой вы общаетесь. В заявлении укажите свое полное имя, номер договора и просите прекратить звонки и сообщения с предложениями продлить срок займа или взять новый. Важно сохранить копию заявления и отправить его с уведомлением о доставке, чтобы иметь доказательства, что заявление было отправлено и получено микрофинансовой организацией.
Проблема надоедливых звонков
После этого компании могут начать звонить вам с предложениями о новых займах или услугах. Часто эти звонки случаются непрошенными и надоедливыми.
Проблема надоедливых звонков заключается в том, что они могут вывести вас из себя, отнимать ваше время и мешать нормальной жизни. Кроме того, они могут нарушать ваше личное пространство и приводить к постоянному ощущению тревоги и недоверия.
Часто микрофинансовые компании используют автоматизированные системы для массовых звонков. Это позволяет им дозвониться до большего количества клиентов и повысить свои продажи, но вместе с тем они сталкиваются с проблемой недовольных клиентов.
Но есть и хорошие новости. Вы можете отписаться от звонков микрозаймов и избавиться от этой проблемы. В следующих разделах мы подробно расскажем вам, как это сделать.
| Таблица – Формы недоверия или обмана: |
|---|
| Звонят изначально из ЦРО, говорят что звонят администратор банка из ЦРО откуда деньги на карту поступали и требует погасить долг досрочно |
| Это афера; администрации ЦРО на поступление средств на карту клиента плевать |
| Аспект аферы – только слова про платежки банка: мол, платежи банка (платежка Альфа в нашем случае) перед нашим истцом |
Почему микрозаймы звонят так часто
Одна из стратегий микрофинансовых организаций является регулярные звонки заемщикам с целью информирования о предстоящих платежах, предложении новых займов и различных акциях. Частота этих звонков может быть весьма высокой и вызывать недовольство со стороны заемщиков.
Также основной причиной частых звонков является стремление коллекторов вернуть долги, которые не редко оказываются просроченными. Коллекторские агентства могут использовать различные тактики, включая частые звонки, чтобы добиться контакта с должником и договориться о возврате долга.
| Причины частых звонков микрозаймов: | |
| 1. | Попытка информирования о предстоящих платежах |
| 2. | Предложение новых займов и акций |
| 3. | Необходимость возврата долгов, включая просроченные |
| 4. | Стремление связаться с заемщиком и договориться о возврате долга |
Чтобы избавиться от частых звонков микрозаймов, рекомендуется обратиться в компанию-кредитора и запросить удаление ваших контактов из их базы данных. Если это не приведет к результату, можно обратиться в Роскомнадзор с жалобой на некорректное использование личных данных. Также можно воспользоваться услугами сервисов блокировки нежелательных звонков и сообщить о номере, с которого прозваниваются займы, чтобы этот номер был добавлен в перечень блокируемых.
Какие права у заемщика
Заемщик, воспользовавшись услугами микрозайма, имеет некоторые права, которые должны быть соблюдены кредитором. Основные права заемщика включают:
| 1. Право на информацию | Заемщик имеет право выдвигать требования кредитору о предоставлении подробной и точной информации о займе. Кредитор обязан предоставить заемщику информацию об условиях займа, размере процентной ставки, сроках возврата и других существенных условиях. |
| 2. Право на отказ от займа | Заемщик имеет право отказаться от займа до его получения без объяснения причин. Однако, после получения денежных средств, заемщик обязан вернуть их в полном объеме. |
| 3. Право на достоверную информацию | Заемщик имеет право на получение достоверной информации от кредитора о всех возможных последствиях неисполнения или ненадлежащего исполнения условий займа. |
| 4. Право на досрочное погашение займа | Заемщик имеет право досрочно погасить займ, уплатив проценты за фактический период пользования займом. |
| 5. Право на ограничение процентной ставки | Заемщик имеет право на ограничение процентной ставки по займу при наличии такой возможности в законодательстве. |
| 6. Право на защиту своих интересов | Заемщик имеет право на защиту своих прав и интересов в судебном порядке в случае нарушения условий займа. |
Знание своих прав помогает заемщику осознанно и ответственно пользоваться услугами микрозайма и защитить свои интересы.
Законные способы отписаться от звонков
1. Запрет через оператора связи
Самым простым и эффективным способом отказаться от нежелательных звонков микрозаймов является запрос на запрет через вашего оператора связи. Вам потребуется позвонить в службу поддержки оператора или посетить физическое отделение и попросить добавить вас в «черный список» нежелательных звонков. Это позволит блокировать входящие звонки от определенных номеров, включая номера микрозаймов.
2. Оформление заявления в компанию-кредитора
Если вы продолжаете получать звонки от микрозаймов после того, как уже отказались от их услуг, можно оформить заявление непосредственно в компанию-кредитора. Уточните у них процедуру подачи жалобы и предоставьте все необходимые документы (электронные письма, смс и другие подтверждения), подтверждающие ваш отказ от услуг и просьбу прекратить звонки. Компания-кредитор обязана прекратить звонить вам в соответствии с российским законодательством.
3. Обращение в Роскомнадзор
Если компания-кредитор не прекращает звонить вам даже после вашего заявления, вы можете обратиться в Роскомнадзор. На официальном сайте Роскомнадзора есть форма для подачи жалобы на нежелательные звонки. Заполните форму, опишите ситуацию в деталях и приложите все доказательства, которые у вас есть. Роскомнадзор будет рассматривать вашу жалобу и примет соответствующие меры в отношении компании-нарушителя.
4. Обратиться в Роспотребнадзор или банковский омбудсмен
Если ваши права как потребителя нарушаются в рамках работы микрофинансовой организации, вы можете обратиться в Роспотребнадзор или в банковского омбудсмена. Они будут рассматривать вашу жалобу и примут соответствующие меры в отношении нарушителя. В большинстве случаев это позволяет решить проблему нежелательных звонков.
Следуя этим законным способам, вы можете отписаться от звонков микрозаймов и защитить свои права как потребителя.
Письменное заявление в микрозаймы
Если вы решили отказаться от услуг микрозаймов, вам рекомендуется предоставить письменное заявление, чтобы официально проинформировать о своем желании. Письменное заявление позволяет документально подтвердить ваш отказ и защитить вас от возможных претензий со стороны компаний, предоставляющих микрозаймы. Вам потребуется написать следующую информацию:
- ФИО полностью: укажите свои фамилию, имя и отчество.
- Серия и номер паспорта: указывайте данные документа, удостоверяющего личность.
- Дата выдачи паспорта: укажите дату, когда ваш паспорт был выдан.
- Адрес регистрации: укажите свой фактический адрес проживания.
- Номер телефона: укажите контактный номер, по которому вас можно связаться.
- Дата подачи заявления: укажите текущую дату.
Ваше заявление должно содержать такие ключевые моменты:
- Информацию о вашей просьбе прекратить предоставление услуги микрозайма.
- Указание на необходимость прекращения всех звонков и сообщений со стороны компании.
- Прошение о прекращении работы с вашими личными данными и удалении их из базы компании.
- Подтверждение вашего понимания, что после подачи заявления все действия по предоставлению услуг микрозайма должны быть незамедлительно прекращены.
Заявление можно написать самостоятельно или воспользоваться готовыми образцами, которые можно найти в Интернете. При написании обратите внимание на форму и структуру заявления, чтобы оно выглядело профессионально и не допускало недоразумений. После того, как заявление будет готово, необходимо его распечатать, подписать и отправить компании-заемщику.
Прекращение звонков через регуляторы
Если вы хотите прекратить получать звонки от микрозаймов и других кредитных организаций, вы можете воспользоваться услугами регуляторов, таких как Стоп-Вызов или Противозвонок. Эти услуги предоставляют возможность заблокировать звонки от конкретных номеров или категорий звонков.
Чтобы воспользоваться услугой Стоп-Вызов, вам нужно отправить заявку на подключение через официальный сайт оператора связи, указав номера телефонов, от которых вы не хотите получать звонки. После подключения услуги все звонки с заблокированных номеров будут автоматически отклоняться, и вам больше не будут беспокоить кредиторы.
Услуга Противозвонок работает на принципе фильтрации звонков по заданным категориям. После подключения этой услуги вы сможете указать, какие категории звонков вы хотите заблокировать – например, звонки от микрозаймов, коллекторов или телемаркетинговых агентств. После того, как указанные категории звонков будут заблокированы, вы не будете получать звонки от организаций, входящих в эти категории.
Обе эти услуги позволяют прекратить получение нежелательных звонков от микрозаймов и других кредитных организаций. Они являются эффективным способом защиты от потенциально навязчивых звонков и позволяют вам контролировать, с кем вы общаетесь по телефону. Не стесняйтесь воспользоваться этими услугами, чтобы избавиться от постоянных звонков микрозаймов.
Что делать, если звонки не прекращаются
Если звонки от микрозаймов не прекращаются, важно принять ряд мер для защиты своих прав и навсегда избавиться от назойливых звонков. Вот несколько действий, которые помогут решить эту проблему:
| 1. | Запросить прекращение звонков |
| 2. | Написать претензию |
| 3. | Обратиться в регулирующие органы |
| 4. | Заключить соглашение с коллекторским агентством |
Прежде всего, стоит отправить письмо в организацию, предоставляющую займ, с просьбой о прекращении звонков. В письме нужно указать свои контактные данные и просьбу о перестановке звонить по поводу задолженности. Если звонки не прекращаются, можно написать претензию, жалобу в организацию или прокуратуру. В случае если организация или микрофинансовая компания не реагирует на претензию, можно пожаловаться в регулирующие органы, такие как Центральный банк РФ или Федеральная антимонопольная служба.
При наличии проблем с возвратом задолженности по микрозаймам, вы можете заключить соглашение с коллекторским агентством. Оно позволит вам избавиться от навязчивых звонков и определить размер ежемесячного платежа, который будет учитывать ваши возможности. Однако, перед заключением соглашения, стоит тщательно изучить предлагаемые условия и убедиться в честности и надежности выбранного коллекторского агентства.
Запомните, что вам принадлежат права потребителя, и никто не может нарушать их. Не стесняйтесь защищать себя и свои интересы в случае, если звонки от микрозаймов не прекращаются.